Termini di Utilizzo

Ultimo aggiornamento: gennaio 2026

1. Accettazione dei Termini

L'accesso e l'utilizzo del sito web melucan.com, di proprietà di Melucan S.r.l., con sede in Via di Sant'Agapito, 8, 00198 Roma (RM), iscritta al Registro delle Imprese con REA RM-847293 e Partita IVA IT12847560934, implicano l'accettazione integrale e incondizionata dei presenti Termini di Utilizzo. Se l'utente non accetta integralmente questi termini, è invitato a non utilizzare il sito web e a non richiedere i servizi offerti dall'azienda. Melucan S.r.l. si riserva il diritto di modificare i presenti termini in qualsiasi momento, con effetto dalla data di pubblicazione delle modifiche su questa pagina. L'utilizzo continuato del sito dopo la pubblicazione delle modifiche costituisce accettazione dei termini aggiornati.

2. Descrizione dei Servizi

Il sito web melucan.com fornisce informazioni sui servizi di giardinaggio professionale, manutenzione del verde, progettazione paesaggistica, potatura arboricola, installazione di impianti di irrigazione e trattamenti fitosanitari offerti da Melucan S.r.l. nel territorio di Roma e dell'area metropolitana laziale. Attraverso i moduli presenti sul sito, gli utenti possono richiedere preventivi, prenotare interventi e inviare messaggi di contatto. I prezzi indicati sul sito web hanno carattere indicativo e possono variare in funzione delle specifiche esigenze del committente, della superficie del giardino, delle condizioni del terreno e di altri fattori valutati durante il sopralluogo gratuito. Il preventivo definitivo viene comunicato per iscritto e diventa vincolante solo dopo l'accettazione formale da parte del cliente.

3. Procedura di Prenotazione

La prenotazione di un servizio attraverso il sito web costituisce una richiesta di preventivo e non un vincolo contrattuale fino all'accettazione formale del preventivo da entrambe le parti. Dopo l'invio del modulo di prenotazione, Melucan S.r.l. si impegna a contattare l'utente entro ventiquattro ore lavorative per confermare la ricezione della richiesta e concordare eventuali sopralluoghi. Il contratto di servizio si perfeziona con la firma del documento contrattuale e, ove previsto, il versamento dell'acconto concordato. Melucan S.r.l. si riserva il diritto di rifiutare richieste che risultino tecnicamente non fattibili, al di fuori dell'area operativa coperta o incompatibili con la disponibilità del personale e delle attrezzature.

4. Obblighi del Cliente

Il cliente che accetta un preventivo e sottoscrive un contratto di servizio con Melucan S.r.l. si impegna a fornire informazioni veritiere e complete sullo stato del giardino e delle piante oggetto dell'intervento. Il cliente è tenuto a garantire l'accesso all'area di lavoro nelle date e negli orari concordati, assicurando la libera disponibilità dell'area e la presenza di eventuali autorizzazioni necessarie per interventi su proprietà condominiali o aree soggette a vincoli paesaggistici. In caso di impossibilità ad accedere al sito di intervento per cause imputabili al cliente, Melucan S.r.l. potrà addebitare i costi della trasferta e del personale mobilizzato, come indicato nel contratto di servizio. Il cliente è responsabile della custodia di beni mobili presenti nell'area di lavoro e della segnalazione preventiva di eventuali tubature sotterranee, cavi elettrici o altri elementi che possano interferire con le operazioni di giardinaggio.

5. Garanzie e Responsabilità

Melucan S.r.l. garantisce l'esecuzione dei servizi con personale qualificato, attrezzature professionali e materiali di qualità conformi agli standard del settore florovivaistico. Le piantumazioni sono coperte da garanzia di attecchimento di dodici mesi alle condizioni specificate nella documentazione contrattuale. Gli impianti di irrigazione sono coperti da garanzia ventiquattro mesi su materiali e installazione. Melucan S.r.l. non è responsabile per danni causati da eventi atmosferici eccezionali, atti vandalici, negligenza del committente nella manutenzione ordinaria, interventi di terzi non autorizzati o condizioni del terreno non segnalate durante il sopralluogo. La responsabilità complessiva di Melucan S.r.l. per qualsiasi reclamo relativo ai servizi erogati è limitata all'importo corrisposto dal cliente per il servizio specifico oggetto del reclamo, salvo i casi di dolo o colpa grave.

6. Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti presenti sul sito web melucan.com, inclusi testi, fotografie, grafiche, loghi, rendering di progetti paesaggistici e materiali multimediali, sono di proprietà esclusiva di Melucan S.r.l. o utilizzati con licenza dai legittimi titolari. È vietata la riproduzione, distribuzione, modifica o utilizzo commerciale di qualsiasi contenuto del sito senza il previo consenso scritto di Melucan S.r.l. I rendering e i progetti paesaggistici elaborati per specifici clienti restano di proprietà intellettuale di Melucan S.r.l. e possono essere utilizzati dall'azienda come materiale promozionale solo previo consenso scritto del committente.

7. Limitazioni di Responsabilità del Sito

Il sito web melucan.com viene fornito "così com'è" e Melucan S.r.l. non garantisce che il sito sia privo di errori, interruzioni o malfunzionamenti. L'azienda non è responsabile per eventuali danni derivanti dall'utilizzo o dall'impossibilità di utilizzare il sito web, incluse interruzioni del servizio, errori nei contenuti o virus informatici. Le informazioni botaniche e tecniche presenti sul sito hanno carattere generale e non sostituiscono la valutazione professionale effettuata durante un sopralluogo specifico. Melucan S.r.l. si impegna a mantenere i contenuti del sito aggiornati e accurati, ma non può garantire l'assenza di errori involontari o informazioni non aggiornate.

8. Programma Bonus e Promozioni

Il programma bonus Melucan e le eventuali promozioni pubblicate sul sito web sono regolati da condizioni specifiche comunicate al momento dell'iscrizione o della pubblicazione dell'offerta. Gli sconti previsti dal programma bonus non possono superare il quindici percento sul singolo intervento e non sono cumulabili con altre promozioni attive, salvo diversa indicazione esplicita. I bonus hanno validità di dodici mesi dalla data di emissione e non sono convertibili in denaro. Melucan S.r.l. si riserva il diritto di modificare o terminare il programma bonus in qualsiasi momento, garantendo il riconoscimento dei bonus già accumulati dai clienti iscritti alla data di modifica.

9. Legge Applicabile e Foro Competente

I presenti Termini di Utilizzo sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia derivante dall'utilizzo del sito web o dall'erogazione dei servizi di giardinaggio, sarà competente in via esclusiva il Foro di Roma, salvo diversa competenza inderogabile prevista dalla normativa a tutela dei consumatori. Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il consumatore ha diritto di ricorrere a procedure di risoluzione alternativa delle controversie e di adire il platform ODR europeo per le controversie online.

10. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa ai presenti Termini di Utilizzo, gli utenti possono contattare Melucan S.r.l. all'indirizzo email melucan@hotmail.com, al telefono +390645651055 o presso la sede operativa in Via di Sant'Agapito, 8, 00198 Roma (RM). Il titolare dell'impresa, Giuseppe Melucan, è disponibile per chiarimenti su qualsiasi aspetto contrattuale o operativo relativo ai servizi di giardinaggio offerti dall'azienda nel 2026 e negli anni successivi.